快递私自转物流/快递私自转物流怎么投诉

顺丰快递收了航空的钱却走了陆运该怎样处理

首先要拨打顺丰客服电话进行投诉，要求赔偿，不予解决的，可以向各省、自治区、直辖市邮政管理局进行投诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。

如果没有合理答复与解决，您可以向国家邮政局申诉电话12305进行投诉。

多出的钱是应该联系你，归还你的。如果没有归还你，你看看是不是有过未接电话，或短信。如果你坚持投诉，最后的赔付就是把差价归还并道歉，然后可能开除员工。这也要看该员工的平时表现，如果真是误会，会给处分。

空运陆运取决于时效，而且现在时效不保，如果你有能证明的走陆运的时效，可以给顺丰客服打电话说明情况，退还差价。

您需要查看您的商品是否存在航空禁运的问题，例如液体、粉剂等是不能空运的。如果是可以空运的物品无特殊原因改成陆运，您可以打顺丰400服务电话进行质询投诉（百度搜索可以找到他们的400电话）；如果顺丰客服无法解决，也无合理解释，您可以打12305国家邮政局申诉电话进行投诉。

我发顺丰和快递员说要最快的，快递员说运费264元，我说不管多少就发最快的，他给单子上写好了264元，我第二天一查，快递昨天晚上5点说等待中转装车运输，然后这一大天就没有跟踪了，联系顺丰他们就说走的是陆运。

快递公司私自转件怎么办?

可以转件，只要在快件到达目的地城市的时候，通知快递客服修改即可。可以要求圆通或者其他快递公司进行转件，但需要支付一定的费用。注意，只有发件人才能修改快递地址，如果你是收件人，想要修改地址，需要第一时间联系发件人，让对方代为修改。不然转件会出现错误。

首先要拨打顺丰客服电话进行投诉，要求赔偿，不予解决的，可以向各省、自治区、直辖市邮政管理局进行投诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。

与快递业务员进行沟通，如无法沟通，就拨打总公司客服投诉他。2 您当初托运的时候有没有贴单。如果有贴单还好说，如果没贴单就被快递员拿走了只能选择沟通或者到总公司投诉。总之，先选择沟通，不成就拨打快递总公司全国客服不停的投诉。

快递公司没有经过发件人和收件人同意，私自将快件退回，造成的损失主张快递公司赔偿，协商不成，到法院起诉解决。

快递私自退回怎样处理

快递未经本人同意被退回的投诉方法：向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。

联系快递公司：消费者遇到快递公司私自退回快递的情况时，应首先与快递公司取得联系，询问退回原因，并要求给出合理的解决方案。要求赔偿：根据与快递公司的沟通结果，消费者可以明确提出自己的赔偿要求，即重新发货或全额退款。

遇到快递私自退回的情况，可通过联系快递公司客服（如顺丰速运的在线客服）咨询处理方式，具体步骤如下：打开快递公司应用：以顺丰速运为例，确保手机已安装顺丰速运APP（版本41），并登录账号。进入在线客服功能：在APP首页或菜单栏中找到“在线客服”入口，点击进入对话界面。

快递公司私自退回快递，应按照《快递市场管理办法》的规定，赔偿快递费用2倍的违约金。以下是具体的赔偿细节和相关建议：基本赔偿标准 快递费用2倍违约金：快递公司私自退回快递，实际上违反了与寄件人之间的合同。根据《快递市场管理办法》，快递公司需赔偿寄件人快递费用2倍的违约金。

法律分析：快递公司没有经过发件人和收件人同意，私自将快件退回，造成的损失主张快递公司赔偿，协商不成，到法院起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。

如果快件既无法投递也无法退回，那么处理方式如下： 对于信件，如果超过6个月无人认领，快递公司在邮政管理部门的监督下应当销毁。 对于非信件的快件，快递公司需要进行登记，并按照国务院邮政管理部门的规定进行处理。 对于进境的快件，则应交由海关依法处理。

...查询物流信息发现,顺风私自转寄,致快件丢失,顺风只赔500,怎么办...

在使用顺丰快递服务时，我寄出的翡翠手镯因未进行保价而丢失。 在查询物流信息的过程中，我意外发现顺丰竟然未经同意私自转寄了我的快件，导致物品丢失。 顺丰方面表示，他们只愿意赔偿我500元。针对这一情况，我需要寻求合适的解决办法。

你可以找顺风要求替你取回，他们铁定会马上处理的，如果未能满足你或者取回后发现丢失或缺少什么，你可以拨打95338进行投诉处理，你所在地顺风会有人出面给你处理或者给你理赔（最低也会来个经理哦~~）。

未签收转寄。未签收的快递，在原寄件人不知道的情况下转寄，原寄件人可在APP或者顺丰速运公众号里查询物流信息，会看到转寄操作。

没有看到你的物流信息，具体是怎样显示的？一般出现你说的情况，就说明你的收货地址，顺丰快递不送。所以人家转发了其他快递。一般会在转发后边写明，快递公司的名称和新的快递单号。

应该是你填写的地址有误，朋友让他转寄到正确的地址了。或者是你朋友又打算送给别人，就直接让快递再次转寄到新的地址，会有新的接收人接收。

这有两种情况，一种是ST刚刚收件，没到晚上还没入库，所以无追踪显示；另一种是顺丰相关工作人员把单号写错了，于是即使已在途中，也无法显示。

快递不经过同意就放到菜鸟驿站可以投诉吗

可以去邮政局投诉，也可通过让菜鸟驿站拉黑号码阻止包裹存入，还可直接联系菜鸟驿站沟通。邮政局投诉：根据相关法律法规规定，快递必须本人当面签收，代收的需要经过本人同意。若快递公司未履行此义务，可直接向邮政局投诉。邮政局作为行业监管部门，有权对违规行为进行查处，并督促快递企业整改。

如果与快递公司或菜鸟驿站的沟通没有得到满意的结果，可以向相关的消费者权益保护机构投诉。在中国，可以向国家邮政局申诉网站提交申诉，或者拨打12345市民服务热线进行投诉。保留好相关的购物和配送记录，以便在投诉时提供证据。

如果与菜鸟驿站的沟通没有结果，或者快递公司本身就没有提供送货上门的选择，那么可以向快递公司的客服部门投诉。在投诉时，要清晰、准确地表达自己的问题和诉求，比如要求快递公司按照约定的地址送货上门，或者对未经同意将快递放到菜鸟驿站的行为进行道歉和补偿。

首先，投诉快递员时，你的家庭住址会暴露在快递信息中，容易遭受报复，所以不建议这样做。其次，投诉快递员虽然能够暂时解决问题，但下次快递依旧会送到菜鸟驿站，问题并没有根本解决。问题的关键在于菜鸟驿站的存在，只要菜鸟驿站不关门，快递问题就无法彻底解决。