济南物流快递驿站投诉（济南快递投诉电话）

2023年快递服务满意度,顺丰第一

年快递服务满意度调查中，顺丰速运公众满意度得分排名第一，京东快递位列第二。以下是具体信息：调查背景与范围2024年4月8日，国家邮政局通报了2023年快递服务满意度调查结果。此次调查由国家邮政局组织第三方机构开展，覆盖全国50个城市，监测对象包括9家主流快递品牌。

年快递服务满意度调查和时限测试结果显示，顺丰速运、京东快递在9家品牌中公众满意度得分排名前两位，全国快递服务时限与妥投率显著提升。

从公众满意度得分来看，2024年第二季度用户对快递服务的整体满意度得分为88分，较去年同期上升了0分。在品牌公众满意度方面，顺丰速运和京东快递的得分较高，显示出这两家企业在服务质量上的优势。在快递服务时效性方面，2024年第二季度的快递服务全程时限为507小时，同比缩短了0.92小时。

在国家邮政局最新发布的满意度调查中，快递排名为：顺丰第一，EMS和中通并列第二，宅急送、天天快递和快捷快递排名靠后。 具体阐述如下：满意度排名第一：顺丰 顺丰不出意外地获得了满意度排名第一的位置。顺丰以其高效、安全、可靠的服务，在快递行业中树立了良好的口碑。

快递企业满意度排名：在此次满意度调查中，顺丰快递以优异的成绩排名第一，这充分说明了顺丰在快递服务方面的卓越表现。京东和邮政EMS分别位列第二和第三名，同样展现出了较强的服务实力。相比之下，天天快递与德邦快递的结果不尽如人意，需要在服务质量和客户满意度方面做出更多努力。

中通快递员为啥不怕投诉

中通快递员不怕投诉的原因有快递网点管理宽松、快递员数量有限、快递员工作效率高。快递网点管理宽松 在某些地区，快递网点对快递员的管理可能比较宽松，这可能导致快递员在收到投诉后没有受到相应的处罚，因此快递员可能不怕投诉。

中通快递员并非不怕投诉，而是投诉机制和处理流程有其特定的规则和限制。以下是对此问题的详细解投诉机制的存在：快递公司，包括中通，都设有投诉机制，以接受和处理客户对快递员服务的不满和投诉。投诉机制旨在监督快递员的服务质量，确保客户得到满意的服务体验。

中通快递员之所以不害怕投诉，可能有以下几个原因。首先，快递网点的管理可能相对宽松。在某些地区，快递网点对快递员的监管可能不够严格，这可能意味着即使快递员收到投诉，也不会面临严重的后果。因此，他们可能对投诉持无所谓的态度。其次，快递员数量可能不足。

菜鸟驿站丢件怎么办?

菜鸟驿站丢件可通过菜鸟裹裹APP联系物流客服处理，具体操作如下：步骤一：打开菜鸟裹裹APP，点击“物流客服”进入APP首页后，在底部导航栏或功能菜单中找到“物流客服”入口。此功能用于集中处理包裹异常问题，包括丢件、错取等。

若无出库记录且包裹丢失，责任通常在驿站工作人员，可要求驿站赔偿或协助查找。若有出库记录，需根据签收方式判断责任：密码签收：需确认是否因个人泄露取货信息导致冒领。证件签收：可要求驿站提供签收人身份证号，协助追查冒领者。第三步：联系驿站或客服若驿站未能解决问题，可拨打客服电话9519666反馈情况。

菜鸟驿站丢件可通过以下步骤解决，核心是通过支付宝菜鸟裹裹查看服务协议中的赔偿条款并申请处理。具体操作如下：第一步：打开支付宝并进入菜鸟裹裹寄件页面在支付宝首页搜索“菜鸟裹裹”或通过“我的快递”入口进入，点击“寄件”功能。此步骤用于定位到与菜鸟驿站相关的服务协议入口。

联系菜鸟驿站客服：先联系菜鸟驿站客服或拨打官方客服热线95311寻求帮助。索要监控录像：如果丢失的包裹具有较高的价值或包含重要物品，可以向菜鸟驿站索要监控录像。报案：在获取监控录像的同时，向当地公安机关报案，以便警方能够介入调查。菜鸟驿站丢件的投诉和处理：联系寄件人：让其向快递公司进行查询和处理。

菜鸟裹裹丢件的处理方式如下：首先尝试与菜鸟驿站沟通 当发现菜鸟裹裹中的快件丢失时，首要步骤是立即与负责该快件的菜鸟驿站进行沟通。详细说明快件丢失的情况，询问是否有找回的可能性。菜鸟驿站可能会根据内部流程进行查找，或者提供其他解决方案。

菜鸟驿站:收入稳但利润薄,增速猛但转让率高,社区服务推行难

〖A〗、 菜鸟驿站目前呈现出收入稳定但利润微薄、增速迅猛但转让率偏高、社区服务推行面临挑战的整体态势。

〖B〗、 菜鸟驿站频繁转让主要是因为经营压力大、利润薄，接手需谨慎考虑。菜鸟驿站转让的秘密 菜鸟驿站之所以频繁转让，主要原因在于经营压力较大。一方面，随着快递柜的普及，部分快递选择直接放入快递柜，减少了菜鸟驿站的收件量；另一方面，菜鸟驿站需要承担快递丢失或被冒领的经济损失，给经营者带来额外压力。

〖C〗、 菜鸟驿站转让多的原因主要包括利润有限且发展空间小、工作强度大、经营压力大等。 具体如下：利润有限，缺乏发展空间菜鸟驿站的主要利润来源于收件和寄件，其中收件利润通常为0.5元/件，寄件利润为5-3元/件。

〖D〗、 菜鸟驿站转让潮的核心原因在于成本高、竞争强、利润薄，以及模式固化。快递量分流和低价竞争让菜鸟驿站压力倍增。过去两年快递行业价格战加剧，单票收入下降约20%，而人工、房租成本却上涨了10%-15%。原本依赖走量的收入结构受到冲击，日均包裹量若低于500件，驿站很可能亏损。

济南大学附近哪有寄快递的

〖A〗、 菜鸟驿站 地址：七贤街道二环南路7000号龙昌苑小区1号楼顺天批发超市。京东派济南大学店 地址：济南市市中区京东派济南大学店。中通快递 地址：七里山街道郎茂山路双龙庄146号。济南韵达快递 地址：二七街道郎茂山路42号一九烧烤院内。圆通速递 地址：济南市市中区圆通速递。

〖B〗、 在济南大学附近，有多个寄快递的地点，以下是详细的推荐： 菜鸟驿站 地址：位于七贤街道二环南路7000号龙昌苑小区1号楼顺天批发超市内。菜鸟驿站是一个便捷的快递收发点，提供多家快递公司的服务，适合寄送和收取各类包裹。 京东派济南大学店 地址：济南市市中区京东派济南大学店内。

〖C〗、 菜鸟驿站：地址：位于七贤街道二环南路7000号龙昌苑小区1号楼顺天批发超市内。这是一个非常方便的寄快递点，靠近济南大学，适合学生和教职工寄送包裹。京东派济南大学店：地址：济南市市中区京东派济南大学店。作为京东的线下服务点，这里提供京东快递的寄送服务，方便快捷。

〖D〗、 在济南大学附近，有多个地方可以寄快递，具体包括：菜鸟驿站：地址：七贤街道二环南路7000号龙昌苑小区1号楼顺天批发超市。京东派济南大学店：地址：济南市市中区京东派济南大学店，这家店专门服务于济南大学及其周边地区，寄送快递十分方便。

驿站被扣了乱七八糟的解决方法

〖A〗、 解决驿站乱扣费问题的核心方法 遇到快递驿站乱收费用时，核实明细、直接沟通、多渠道申诉是最有效的应对逻辑。 核实费用清单 要求驿站提供具体收费项目及金额的书面说明，比如保管费、拆包费或超重费等名称。

〖B〗、 驿站被扣了乱七八糟的费用，可以通过与公司或经营者协商、申请调解、向邮政管理部门投诉、申请仲裁以及法律救济等途径解决。与公司或经营者协商：首先，应尝试与驿站的经营者或相关公司进行沟通，明确了解罚款或扣钱的具体原因和依据。

〖C〗、 制定整改措施 - 根据了解到的被扣原因，制定切实可行的整改计划。要是包裹丢失问题严重，那就加强包裹的保管措施，比如增加监控设备、优化包裹存放区域布局，确保包裹存放有序且便于查找。对于服务态度问题，可以组织驿站工作人员进行服务培训，学习沟通技巧、如何更好地处理顾客问题等，提升整体服务水平。

〖D〗、 节约人工成本： 小兵驿站线下网点分担人工成本，解决快递员不稳定性、高投入问题，从派件到签收全面降低资金投入。减少各项风险：包裹客户投诉风险、人员安全风险、人员流动性风险、快递安全风险等。

〖E〗、 又可以在办公室里吃到一口热的。最后，希望平上的用户，可经给到最真实的反馈，让工作有可以改善的地方，也希望小哥们有了评价后不要介意，更快的改进自己的工作方式，这样可以提高自己的工作效率，赚更多的钱。同时，希望平台方通过更多手段，来提高对于反馈的处理，不是单一的扣钱。

〖F〗、 首先在手机中，打开【手机淘宝】，如下图所示。然后在个人中心页面里，点击【通讯录】，如下图所示。接着在打开的页面中，点击需要加入黑名单的好友，点击右上角【更多】。最后在打开的页面中， 找到【加入黑名单】点击后面按钮开启即可加入黑名单。